Chính sách bảo mật

Vệ Tinh Site
3 giờ trước
3 phút đọc

Hoàn Cầu Office cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ kế toán – thuế, cho thuê văn phòng ảo, văn phòng chia sẻ, văn phòng trọn gói và dịch vụ thành lập doanh nghiệp. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về An toàn thông tin mạng và Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Hoàn Cầu Office chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm:

Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ: văn phòng ảo, văn phòng chia sẻ, dịch vụ kế toán – thuế, thành lập công ty.
Xác nhận, đối chiếu và cung cấp thông tin liên quan đến hợp đồng.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng, gửi báo giá và thông tin dịch vụ khi được đồng ý.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.
Phục vụ công tác quản lý nội bộ, đối soát dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Các thông tin có thể được thu thập gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, yêu cầu dịch vụ và các dữ liệu số liên quan đến truy cập website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và hoàn tất thủ tục sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ kê khai thuế, báo cáo tài chính, hồ sơ doanh nghiệp theo yêu cầu.
Tư vấn và gửi thông tin dịch vụ phù hợp theo nhu cầu.
Liên hệ khi có thay đổi, cập nhật hoặc thông báo quan trọng từ Hoàn Cầu Office.
Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng của website.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống Hoàn Cầu Office tối thiểu 5 năm hoặc theo thời hạn được pháp luật yêu cầu đối với từng loại dịch vụ kế toán – thuế và hồ sơ doanh nghiệp.
Khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ thực hiện xóa/ẩn thông tin theo quy định (trừ trường hợp phải lưu trữ theo pháp luật).

4. Những người hoặc tổ chức được phép tiếp cận thông tin

Hoàn Cầu Office không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ (ví dụ: cơ quan thuế, Sở Kế hoạch & Đầu tư, đơn vị vận chuyển hồ sơ…) và chỉ trong phạm vi phục vụ công việc.

Các đối tác này đều phải tuân thủ quy định bảo mật tương tự như Hoàn Cầu Office.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Hoàn Cầu Office cam kết:

Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo mật dữ liệu (mã hóa, phân quyền truy cập, lưu trữ an toàn…).
Kiểm soát nội bộ chặt chẽ, chỉ những nhân sự được phân quyền mới được tiếp cận dữ liệu.
Báo cáo và phối hợp xử lý ngay nếu xảy ra sự cố rò rỉ hoặc truy cập trái phép.